Eliminar tu cuenta

Última actualización: 9 de agosto de 2026 · Ver también la política de privacidad

Hay dos formas de eliminar tu cuenta de Card Alert y todos tus datos guardados en la nube. Elige la que te sirva — no necesitas tener la app instalada para pedirlo.

Opción 1 — Desde la app

Abre Card Alert e inicia sesión con la cuenta de Google que quieres eliminar

Si ya tienes sesión iniciada, puedes saltar este paso.

Ve a Más → Perfil → Eliminar cuenta

Se te pedirá confirmar tu identidad (huella, PIN o el bloqueo de tu teléfono) y luego confirmar la eliminación. Es inmediata.

Opción 2 — Sin la app (por ejemplo, si perdiste tu teléfono)

✉

Escríbenos a support@cardalert.app

Envía el correo desde la misma dirección de tu cuenta de Google, indicando que deseas eliminar tu cuenta y tus datos. Verificamos la solicitud y eliminamos tu cuenta en un plazo máximo de 30 días, confirmándote por correo cuando esté hecho.

Qué se elimina

Tu sesión y vínculo con tu cuenta de Google.
Toda la copia de tus tarjetas, pagos, preferencias de notificación y configuración guardada en la nube (Firestore).

Lo que no se borra: las tarjetas y pagos que ya tienes guardados en tu propio teléfono se quedan ahí — puedes seguir usando Card Alert como invitado después de eliminar tu cuenta. Si además quieres borrar los datos de ese dispositivo, puedes desinstalar la app.

Contacto

¿Dudas sobre este proceso? Escríbenos a support@cardalert.app.

Delete your account

Last updated: August 9, 2026 · See also the privacy policy

There are two ways to delete your Card Alert account and everything stored in the cloud for it. Pick whichever works for you — you don't need the app installed to request this.

Option 1 — From the app

Open Card Alert and sign in with the Google account you want deleted

If you're already signed in, skip this step.

Go to More → Profile → Delete account

You'll be asked to confirm your identity (fingerprint, PIN, or your phone's lock) and then confirm the deletion. It's immediate.

Option 2 — Without the app (e.g. if you lost your phone)

✉

Email support@cardalert.app

Send it from the same address as your Google account, stating that you'd like your account and data deleted. We verify the request and delete your account within 30 days, confirming by email once it's done.

What gets deleted

Your sign-in and link to your Google account.
Your entire cloud copy of cards, payments, notification preferences, and settings (Firestore).

What stays: cards and payments already saved on your own phone stay there — you can keep using Card Alert as a guest after deleting your account. If you also want that device's data gone, you can uninstall the app.

Contact

Questions about this process? Email support@cardalert.app.